Fecha de actualización: 04/03/2025
1. INTRODUCCIÓN Y DATOS DEL RESPONSABLE
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios acerca de la gestión de sus datos personales en el sitio web magicapp.es.
- Responsable del Tratamiento: FOCUS YOUR BUSINESS, S.L.
- NIF: B72620073
- Domicilio: Calle San Manuel, 17, Torrent (Valencia), España
- Correo electrónico de contacto: hola@magicapp.es
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recopilados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
USUARIOS/NAVEGANTES DE LA WEB
- Atender consultas, solicitudes o incidencias enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar el registro en nuestra plataforma y permitir el acceso a los servicios ofrecidos.
- Enviar información comercial y promociones sobre nuestros servicios, siempre con el consentimiento del usuario.
- Evaluar la experiencia del usuario y mejorar el servicio mediante encuestas de satisfacción.
- Garantizar la seguridad del sitio web, detectando posibles ataques informáticos.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la actividad.
CLIENTES Y USUARIOS REGISTRADOS
- Gestionar los presupuestos, citas y comunicaciones con la clínica.
- Automatizar el envío de recordatorios y notificaciones vía WhatsApp, correo electrónico y SMS.
- Analizar estadísticas de rendimiento de presupuestos y conversión de clientes.
- Permitir el acceso a la plataforma y garantizar su correcto funcionamiento.
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios de MagicApp.
- Interés legítimo: Seguridad web, prevención de fraudes y análisis de mejoras en la plataforma.
- Consentimiento del usuario: En el caso del envío de comunicaciones comerciales.
- Obligaciones legales: Cumplimiento de normativas fiscales y de protección de datos.
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Una vez finalizado este período, se mantendrán bloqueados para cumplir con obligaciones legales y posibles responsabilidades, y posteriormente serán eliminados de forma segura.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
En determinados casos, podemos compartir datos con terceros para la prestación de nuestros servicios:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM, WhatsApp Business API).
- Autoridades y organismos públicos, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Plataformas de pago, en caso de procesos de facturación o pagos.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que se requiera, se implementarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, rectificar y suprimir sus datos personales.
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento basado en este.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, pueden contactar a FOCUS YOUR BUSINESS, S.L. en la dirección de correo hola@magicapp.es.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucciones.
8. POLÍTICA DE COOKIES
El sitio web magicapp.es utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario. Para más información sobre su uso, consulte nuestra Política de Cookies.
9. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad según cambios normativos o en nuestros servicios. Se recomienda a los usuarios revisarla periódicamente.
